ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າທັດສະນະຄະຕິການບໍລິການທີ່ດີປັບປຸງຮູບພາບຂອງບໍລິສັດແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າໃນປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງ.ດ້ວຍ​ການ​ຍຶດໝັ້ນ​ໃນ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ທີ່ “ຮັດ​ກຸມ​ຄົນ” ​ແລະ ຫຼັກການ​ການ​ຈ້າງ​ງານ “​ເຄົາລົບ​ພອນ​ສະຫວັນ ​ແລະ ການ​ຫຼິ້ນ​ຢ່າງ​ເຕັມທີ່​ຕໍ່​ພອນ​ສະຫວັນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ,” ກົນ​ໄກ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ສົມທົບ​ແຮງ​ຈູງ​ໃຈ ​ແລະ ຄວາມ​ກົດ​ດັນ​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, ​ໃນ​ຂອບ​ເຂດ​ທີ່​ຍິ່ງ​ໃຫຍ່​ຈະ​ເພີ່ມ​ຄວາມ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ໃຫ້​ແກ່​ພວກ​ເຮົາ. ພະລັງງານ.ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກສິ່ງເຫຼົ່ານີ້, ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາ, ໂດຍສະເພາະທີມຂາຍຂອງພວກເຮົາ, ໄດ້ຖືກປູກຝັງໃຫ້ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາທີ່ເຮັດວຽກໃນທຸກໆທຸລະກິດຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ, ມີສະຕິ, ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ພວກເຮົາຕ້ອງການຢ່າງຈິງໃຈທີ່ຈະ "ສ້າງເພື່ອນ" ກັບລູກຄ້າແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຮັດສິ່ງນັ້ນ.