Uste dugu zerbitzu-jarrera on batek enpresaren irudia eta bezeroen erosketa-esperientzia hobetzen dituela. "Pertsonei zuzendutako" kudeaketa-kontzeptuari eta "talentuak errespetatzea eta haien talentuei erabilera osoa ematea" enplegu-printzipioari atxikita, pizgarriak eta presioa konbinatzen dituen gure kudeaketa-mekanismoa etengabe indartzen da, eta horrek neurri handi batean gure bizitasuna eta energia areagotzen ditu. Horiei esker, gure langileak, batez ere gure salmenta-taldea, negozio guztietan gogoz, kontzientziaz eta arduraz lan egiten duten industria-profesional bihurtu dira.

Bezeroekin “adiskidetasunak” egin nahi ditugu zinez, eta horretan tematu gara.