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Preguntas frecuentes

1. ¿Nos proporcionan ustedes el transporte?
Sí, normalmente de 4 maneras:
Opción 1: Express (servicio puerta a puerta). Es rápido y conveniente para paquetes pequeños, entregado a través de DHL/FedEx/UPS/TNT...
Opción 2: Carga aérea (servicio al aeropuerto). Es una opción rentable si la carga supera los 45 kg.
Opción 3: Carga marítima. Si el pedido no es urgente, esta es una buena opción para ahorrar en gastos de envío, que tardan aproximadamente un mes.
Opción 4: DDP de mar a puerta.
Y en algunos países de Asia también tenemos transporte terrestre.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Dependiendo de la cantidad, estaremos encantados de comprobar la mejor manera y el menor coste para usted si nos indica la cantidad que tiene previsto pedir.

3. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Una vez confirmado el pedido, la entrega se realizará en un plazo de 3 a 5 días. El tiempo de preparación del contenedor es mayor; para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

4. ¿Está garantizado el servicio postventa?
Cualquier problema de calidad se solucionará con un reemplazo del 100%. Los productos están claramente etiquetados y empaquetados de forma neutra, sin requisitos especiales. Como fabricante con amplia experiencia, le garantizamos calidad y un excelente servicio posventa.

5. ¿Qué tal la calidad del producto?
Contamos con un departamento de control de calidad especializado que revisa minuciosamente cada producto antes del envío. Sin embargo, pueden existir defectos incluso si nuestro sistema de control de calidad garantiza la calidad. En tal caso, le proporcionaremos un reemplazo directo. Esto no aplica en caso de daños ajenos a nuestro control durante el transporte.