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Preguntas frecuentes

1. ¿Nos proporcionan ustedes el transporte?
Sí, normalmente de 4 maneras:
Opción 1: Envío exprés (servicio puerta a puerta). Es rápido y cómodo para paquetes pequeños, con entrega a través de DHL/FedEx/UPS/TNT...
Opción 2: Carga aérea (servicio de aeropuerto). Es una opción rentable si la carga pesa más de 45 kg.
Opción 3: Transporte marítimo. Si el pedido no es urgente, esta es una buena opción para ahorrar en los gastos de envío, que tardan aproximadamente un mes.
Opción 4: DDP de mar a puerta.
Y en algunos países de Asia también contamos con transporte terrestre.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Dependiendo de la cantidad, estaremos encantados de comprobar la mejor opción y el menor coste para usted si nos indica la cantidad de su pedido previsto.

3. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Una vez confirmado el pedido, la entrega se realizará en un plazo de 3 a 5 días. El tiempo de preparación del contenedor es mayor; para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

4. ¿Está garantizado el servicio postventa?
Cualquier problema de calidad se solucionará con un reemplazo completo. Los productos están claramente etiquetados y empaquetados de forma neutra, sin requisitos especiales. Como fabricante con amplia experiencia, le garantizamos calidad y un excelente servicio posventa.

5. ¿Qué tal la calidad del producto?
Contamos con un departamento de control de calidad especializado que revisa cada artículo al 100% antes de su envío. Sin embargo, incluso con las garantías de calidad de nuestro sistema de control, pueden existir defectos. En tal caso, proporcionaremos un reemplazo 1:1, excepto en caso de daños ajenos a nuestro control durante el transporte.