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FAQ

Quel est le processus de commande ?

Après confirmation de notre devis et de la quantité souhaitée, nous vous enverrons une facture pour confirmation. Dès réception de votre accord, effectuez le paiement et transmettez-nous le justificatif bancaire. Nous procéderons alors à la fabrication de votre commande. La livraison sera organisée dès réception du paiement.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (TT), Western Union et PayPal (des frais de traitement de 5 % sont appliqués par PayPal et non par notre société). Le virement bancaire est généralement recommandé, mais pour les petits montants, nous privilégions Western Union ou PayPal.

Pour l'expédition, nous livrons généralement par
--Livraison express, par exemple DHL, FEDEX, UPS, etc., jusqu'à votre porte.
--Par avion, jusqu'à l'aéroport ou directement chez vous.
--Mer, jusqu'au port ou jusqu'à votre porte.

Quels types de produits sont en vente ?

Nos produits les plus populaires comprennent les cartouches de toner, les tambours OPC, les manchons de film de fusion, les barres de cire, les rouleaux de fusion supérieurs, les rouleaux de pression inférieurs, les lames de nettoyage de tambour, les lames de transfert, les puces, les unités de fusion, les unités de tambour, les unités de développement, les rouleaux de charge primaires, les cartouches d'encre, la poudre de développement, la poudre de toner, les rouleaux d'entraînement, les rouleaux de séparation, les engrenages, les bagues, les rouleaux de développement, les rouleaux d'alimentation, les rouleaux magnétiques, les rouleaux de transfert, les éléments chauffants, les courroies de transfert, les cartes de formatage, les alimentations, les têtes d'impression, les thermistances, les rouleaux de nettoyage, etc.

Veuillez consulter la section produits du site web pour obtenir des informations détaillées.

Depuis combien de temps votre entreprise est-elle présente dans ce secteur ?

Notre entreprise a été créée en 2007 et est active dans le secteur depuis 16 ans.

Nous possédons une vaste expérience dans l'achat de consommables et des usines modernes pour leur production.

Comment passer une commande ?

Veuillez nous envoyer votre commande en laissant un message sur le site web ou en nous envoyant un e-mail.jessie@copierconsumables.com, WhatsApp +86 139 2313 8310, ou en appelant le +86 757 86771309.

La réponse vous sera transmise immédiatement.

Existe-t-il une quantité minimale de commande ?

Oui. Nous nous concentrons principalement sur les commandes importantes et moyennes. Cependant, les commandes d'échantillons pour établir une première collaboration sont les bienvenues.

Nous vous recommandons de contacter notre service commercial concernant la revente en petites quantités.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Généralement par virement bancaire, Western Union et PayPal.

Vos produits sont-ils sous garantie ?

Oui. Tous nos produits sont garantis.

Nos matériaux et notre savoir-faire sont également garantis, ce qui relève de notre responsabilité et de notre culture.

La sécurité de la livraison des produits est-elle garantie ?

Oui. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un transport sûr et sécurisé grâce à des emballages importés de haute qualité, des contrôles qualité rigoureux et le recours à des transporteurs express de confiance. Toutefois, des dommages peuvent survenir durant le transport. Si ces dommages sont dus à un défaut de notre système de contrôle qualité, un remplacement à l'identique sera effectué.

Petit rappel amical : pour votre propre bien, veuillez vérifier l’état des cartons et ouvrir ceux qui sont défectueux pour inspection dès réception de votre colis, car c’est la seule façon pour les éventuels dommages d’être indemnisés par les transporteurs express.

Quel est votre temps de service ?

Nos horaires de travail sont de 1h à 15h GMT du lundi au vendredi, et de 1h à 9h GMT le samedi.