NOR GARA GU?
Kontsumigarriak nahi dituzu; Gu profesionalak gara.
Gu, Honhai Technology Ltd, fabrikatzaile, handizkari, hornitzaile eta esportatzaile ospetsuak gara. Fotokopiagailu eta inprimagailu kontsumigarrien Txinako hornitzaile profesionalenetako bat izanik, bezeroen behar desberdinak asetzen ditugu kalitatezko eta eguneratutako produktuak eskainiz lerro integral baten bidez. 15 urte baino gehiago daramatzagu industrian zentratuta, eta ospe bikaina dugu merkatuan eta industrian.
Gure produktu ezagunenak hauek dira:Toner kartutxoa, OPC danborra, fusor filmaren zorroa, argizari barra, goiko fusor-arrabola, presio baxuko arrabola, danborra garbitzeko pala, transferentzia-pala, txipa, fusor unitatea, danbor-unitatea, garapen unitatea, karga-arrabola nagusia, jasotze-arrabola, bereizketa-arrabola, engranaje, buxadura,garatzen ari den arrabola, hornidura-arrabola,magneto-arrabola,transferentzia-arrabola, berogailu elementua, transferentzia-gerrikoa, formateatzeko plaka, energia-iturri, inprimagailu-burua, termistorea, garbiketa-arrabola, etab.
ZERGAITIK SORTU GENUEN HONHAI?
Inprimagailuak eta fotokopiagailuak oso hedatuta daude gaur egun Txinan, baina duela hogeita hamar urte inguru, 1980 eta 1990eko hamarkadetan, Txinako merkatuan sartzen hasi besterik ez ziren egin, eta orduan hasi ginen haien inportazio-salmentetan eta prezioetan arreta jartzen, baita haien kontsumigarrietan ere. Inprimagailuen eta fotokopiagailuen produktibitate-onurak aitortu genituen eta uste genuen bulegoko tresnak eraldatzeko bidea erakutsiko zutela. Baina orduan, inprimagailuak eta fotokopiagailuak garestiak ziren kontsumitzaileentzat; ezinbestean, haien kontsumigarriak ere garestiak ziren. Horregatik, merkatuan sartzeko une egokiaren zain egon ginen.
Ekonomiaren garapenarekin batera, inprimagailu eta fotokopiagailuetarako kontsumigarrien eskaria ere nabarmen handitu da. Ondorioz, Txinako kontsumigarrien ekoizpenak eta esportazioak ere industria handia sortu du. Hala ere, arazo bat nabaritu genuen garai hartan: merkatuan dauden kontsumigarri batzuek usain sarkorra isurtzen dute lanean ari direnean. Neguan, batez ere, leihoak itxita zeudenean eta gelako aire-zirkulazioa ahula zenean, usainak arnasa hartzea zaildu eta gure gorputzaren osasunerako arriskutsua zen. Horrela, uste genuen kontsumigarri nagusien teknologia oraindik ez zela heldua orduan, eta giza gorputzarentzat eta lurrarentzat lagungarriak ziren osasunerako egokiak ziren kontsumigarrien bila lan egiten zuen talde bat sortzen hasi ginen.
2000ko hamarkadaren amaieran, inprimagailuen teknologien aurrerapenekin eta inprimagailuen segurtasun arazoei buruzko kontzientziazio gero eta handiagoarekin, helburu komunak zituzten gero eta talentu gehiago batu zitzaizkigun, eta gure taldea pixkanaka osatu zen. Aldi berean, ohartu ginen eskatzaile eta ekoizle batzuek antzeko ideiak eta itxaropenak zituztela, baina osasunerako egokiak diren kontsumigarrien teknologian espezializatzeko arazoari aurre egiten ziotela, baina sustapen eta salmenta kanal eraginkorrik ez zutela. Horregatik, talde hauei arreta handiagoa emateko eta osasunerako egokiak diren kontsumigarriak zabaltzen laguntzeko irrikitan geunden, bezero gehiagok haien produktuak probatu eta onura izan zezaten. Aldi berean, beti espero izan dugu kalitatezko kontsumigarri hauen salmentak sustatuz, ekoizle talde horiek kontsumigarrien teknologia iraunkor eta jasangarrietan ikerketa gehiago egitera bultzatu ahal izango genituela, arrisku gehiago eta baita energia kontsumoa ere murriztuko dituztenak, bezeroak eta planeta maila handiagoan babestu ahal izateko.
2007an, Honhai osasunerako egokiak diren produktuen eta bezeroen arteko zubi sendo gisa ezarri zen.
NOLA GARATUA IZAN GARA?
2007an, Honhai Technology Company arrakastaz sortu zen, produktu iraunkorrak sustatzeko helburu komuna zuten industriako talentu talde bati esker. Enpresa osasunerako onurak dituen kontsumo-teknologia sustatzeko sortu zen, eta ikuspegi hori merkatuan azkar sartu zen.
Honhairen garapenaren muinean garapen jasangarria eta ingurumenarekiko errespetua etengabeko arreta jartzen dira. Konpainiak hasieratik konturatu zen kontsumigarrien industriak, oro har, ingurumena alde batera uzten zuela, eta fabrikatzaile askok ekoizpen-metodo merkeagoak baina jasanezinak aukeratzen zituztela. Hala ere, Honhai desberdina da. Teknologia eta prozesu jasangarrietan inbertsio handiak egiten ditu hondakinak murrizteko, baliabideak kontserbatzeko eta bere produktuen karbono-aztarna minimizatzeko. Horrek ez du enpresa lehiakideengandik bereizten bakarrik, baita produktu jasangarriak gero eta gehiago baloratzen dituzten kontsumitzaileengan ere.
Honhairen hazkundea 2007tik 2012ra bultzatu zuen beste faktore gako bat merkatuaren eskakizun aldakorretara egokitzeko duen gaitasuna izan zen. Industria eboluzionatzen doan heinean, enpresek etengabe hobetzen dituzte beren produktuen eskaintzak, kontsumitzaileen behar aldakorrei erantzuten dieten produktu berritzaileak aurkeztuz. Gainera, punta-puntako ikerketan eta garapenean inbertitzen du, teknologiaren eta produktuen garapenaren abangoardian mantentzea bermatuz. Arintasun eta berrikuntzan arreta jartzeak Honhairi ez dio merkatu gero eta lehiakorrago batean bizirautea bakarrik ahalbidetu, baita aurrera egitea ere.
Ondorioz, Honhairen 2007tik 2012ra arteko arrakasta iraunkortasunarekiko, berrikuntzarekiko eta egokitzapenarekiko duen konpromiso sendoari egotzi dakioke. Konpainiak talde bikaina du, kontsumitzaileentzako teknologia osasungarria sustatzeko helburu komuna duena, eta enpresa fidagarri eta errespetagarri bihurtu da industrian. Munduak ingurumen-erronkei aurre egiten jarraitzen dien heinean, Honhairen etorkizun iraunkorrerako ikuspegia inoiz baino garrantzitsuagoa da.
Gure toner kartutxoen fabrikak aurrerapauso handiak eman ditu kalitatean, ingurumen-iraunkortasunean eta bezeroen gogobetetzean. Industria-estandarrekin bat datozen eta gainditzen dituzten kalitatezko produktuak ekoizteko konpromisoa hartu dugu. Ondorioz, hainbat ziurtagiri ospetsu lortu ditugu, besteak beste, ISO9001: 2000, ISO14001: 2004 eta Txinako Ingurumen Babeserako Araua. Ziurtagiri hauek kalitatearekiko eta ingurumen-iraunkortasunarekiko dugun konpromisoa erakusten dute.
Gure arrakastan laguntzen duen faktore gakoetako bat produktuen garapenean dugun etengabeko arreta da. Material eta teknologia berriak probatzen jarraitzen dugu toner kartutxo onenak sortzeko. Gure lan gogorrak fruituak eman ditu eta orain inprimagailu modelo gehienekin bateragarriak diren tinta kartutxo sorta zabala eskaintzen dugu. Gure produktu sorta dibertsifikatuz, gure bezero-basea zabaldu dugu eta toner kartutxoen fabrikatzaile lider gisa dugun posizioa sendotu dugu. Geure fusor unitate eta danbor unitateen ekoizpen-lerroak ere sortu ditugu, gure produktuen eskaintzak hobetzeko eta bezeroei erosketa esperientzia integrala eskaintzeko.
Gure arrakastaren beste alderdi garrantzitsu bat gure hornidura-kanalak zabaltzeko dugun gaitasuna da. Lehengaien hornitzaileekin lankidetza sendoak ezarri ditugu, eta horrek aukera ematen digu osagaiak kalitate handikoak prezio lehiakorretan lortzeko. Horrek gure hornidura-katea indartzen du eta kostuen aurrezkiak gure bezeroei helarazteko aukera ematen digu. Hornidura-kate sendo batekin, ondo kokatuta gaude gure bezeroen beharrak asetzeko, non dauden edo zeintzuk diren haien eskakizunak kontuan hartu gabe.
Urteetan zehar, gogor ari gara lanean gure marka motak aberasteko eta gure lehiakortasuna hobetzeko. Badakigu marka-irudi sendoa izatea funtsezkoa dela gaur egungo merkatu lehiakorrean arrakasta izateko. Horregatik, marketin, publizitate eta marka-programetan inbertitzen dugu gure lehiakideengandik nabarmentzen laguntzeko. Ondorioz, kalitate, fidagarritasun eta bezeroarentzako arretagatik ospe sendoa eraiki dugu, eta horrek mundu osoko bezeroak irabazten lagundu digu.
Guztira, 2013tik 2019ra (gure toner kartutxoen fabrikak) aldaketa eta garapen handiak izan ditugu. Bezero-base sendoa duen negozio global bihurtu gara, gobernu-agentziak barne, bai estatukoak bai tokikoak. Harro gaude gure lorpenez eta gure produktuen kalitatea, ingurumen-iraunkortasun praktikak, bezeroarentzako arreta eta hornikuntza-katearen kudeaketa etengabe hobetzeko konpromisoa dugu. Gure arrakastan oinarrituta eraikitzea eta toner kartutxoen industrian erreferentzia berri bat ezartzea espero dugu.
Gaur egungo negozioen munduan, bezeroarentzako arreta enpresa baten arrakastaren alderdi kritikoa bihurtu da. Bezeroan zentratuta dauden eta arretaz arreta jartzen duten enpresek arrakasta izateko eta ospe sendoa eraikitzeko aukera gehiago dituzte. Hori bereziki egia da enpresak osotasuna eta negozioaren eta bezeroen arteko lankidetza atsegina mantentzea baloratzen baditu.
Honhai Company-n, uste dugu bezeroarentzako arreta dela gure arrakastaren oinarria. Gure produktuen balorazioak handitu ditugu, produktu on batek kalitate handia baino gehiago eskatzen duela aitortuz. Gainera, zerbitzu arduratsu batekin batera etorri behar dira, besteak beste, entrega azkarra, bidalketa fidagarria eta salmenta osteko zerbitzu arduratsua. Filosofia horri eusteak ospe sendoa eta bezero leialak eraiki dizkigu.
Bezeroarentzako arreta arretatsuaren abantaila garrantzitsuenetako bat ahoz ahoko komunikazioa da. Bezeroak gure produktu eta zerbitzuekin pozik daudenean, litekeena da lagunei eta senideei gomendatzea. Horrek paper garrantzitsua izan du gure enpresaren hazkundean eta arrakastan.
Bezeroarentzako arreta zerbitzu onena eskaintzen dugula ziurtatzeko, gure bezeroen beharrak eta lehentasunak oso serio hartzen ditugu. Gogor lan egiten dugu haien itxaropenak ulertzeko eta betetzeko, gure produktuen, entrega-epeen edo salmenta osteko zerbitzuaren bidez izan. Uste dugu bezeroan oinarritutako ikuspegi hau ezinbestekoa dela gure arrakastarako eta gure lehiakideengandik bereizten gaituela.
Osotasunarekiko dugun konpromisoak ere paper garrantzitsua betetzen du gure bezeroarentzako zerbitzuan. Gure bezeroekin komunikazio irekia eta zintzoa mantentzen ahalegintzen gara, sor daitezkeen arazoak eta nola konponduko ditugun ulertzen dituztela ziurtatuz. Ikuspegi honek gure eta gure bezeroen arteko konfiantza eta errespetua sortzen laguntzen du, gure ospe sendoa indartuz.
Bezeroarentzako arreta arretatsuaz gain, garrantzi handia ematen diogu gure negozioaren eta bezeroen arteko lankidetza atseginari. Uste dugu lankidetza hau ezinbestekoa dela gure bezeroekin epe luzerako harremanak eraikitzeko. Gure bezeroekin estuki lan egiten dugu, haien iritziak eta iradokizunak entzuten ditugu, eta etengabe hobetzen ditugu gure produktuak eta zerbitzuak.
Amaitzeko, bezeroarengan zentratuta egotea eta arretazko zerbitzu bat eskaintzea ezinbestekoa da gaur egungo negozioen munduan. Honhai-n, lehentasun bihurtu dugu hau eta gure arrakastarako funtsezkoa dela frogatu da. Osotasunarekiko dugun konpromisoak, ahoz ahoko gomendioek eta lankidetza dibertigarriek gure ospea eta bezero leialak eraikitzen lagundu digute. Uste dugu bezeroarentzako arretazko zerbitzua dela gure negozioaren oinarria, eta egiten dugun guztian lehentasuna ematen jarraituko dugu horri.
ZER MODUTAN GURE LABORANTZA?
Uste dugu zerbitzu-jarrera on batek enpresaren irudia eta bezeroen erosketa-esperientzia hobetzen dituela. "Pertsonei zuzendutako" kudeaketa-kontzeptuari eta "talentuak errespetatzea eta haien talentuei erabilera osoa ematea" enplegu-printzipioari atxikita, pizgarriak eta presioa konbinatzen dituen gure kudeaketa-mekanismoa etengabe indartzen da, eta horrek neurri handi batean gure bizitasuna eta energia areagotzen ditu. Horiei esker, gure langileak, batez ere gure salmenta-taldea, negozio guztietan gogoz, kontzientziaz eta arduraz lan egiten duten industria-profesional bihurtu dira.
Bezeroekin "adiskidetasunak" egin nahi ditugu zinez, eta horretan tematzen gara.
Bazkidea
Bezeroen iritzia
Oso pozik nago zuen enpresatik erosi ditudan kopiagailu piezekin. Nire itxaropenak gainditu ditu kalitateari eta errendimenduari dagokionez. Zuen produktuak gomendatuko nizkioke behar duen edonori.-----bezero alemaniar batengandik.
Honhai Technology-ren bezeroa izan naiz 8 urtez, eta esan behar dut haien kontsumigarriek ez nautela inoiz hutsik egin. Fidagarriak dira, eta asko lagundu dute nire negozioaren arrakastan. Eskerrik asko hain produktu bikainak eskaintzeagatik.----AEBetako bezero batengandik
Eskerrak eman nahi dizkizuet zuen enpresatik jaso dudan produktu bikainagatik. Iraunkorra izateaz gain, erosketa prozesuan zehar jaso dudan bezeroarentzako arreta bikaina izan da. Zalantzarik gabe, bezero leial bat irabazi duzue.----Frantziako bezeroa
Izugarri harrituta nago zure produktuak dakarren balioarekin, eta oso gomendagarria da beste batzuei. ----- Nigeriako bezero batengandik
Eskerrik asko zuen taldeari, eskerrak eman nahi dizkiot zuen enpresari kalitate goreneko produktua eskaintzeagatik. Nire itxaropenak ez ezik, gainditu ere egin ditu.----Kolonbiako bezero batengandik
Beti aipatzen dudan bezala, oso pozik gaude zuen zerbitzuaren kalitatearekin.
Eskerrik asko nirekin izan duzun tratuagatik, beti izan zara oso atsegina eta xarmangarria. Plazer bat da niretzat zuek artatzea.----Argentinako bezeroa