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Preguntas frecuentes

1. ¿Existe documentación de respaldo?
Sí. Podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluyendo, entre otros, la ficha de datos de seguridad (FDS), el seguro, el origen, etc.
No dude en contactarnos para solicitar los que desee.

2. ¿Cuál será el plazo de entrega promedio?
Aproximadamente de 1 a 3 días laborables para muestras; de 10 a 30 días para productos en masa.
Recordatorio: Los plazos de entrega solo entrarán en vigor una vez que recibamos su depósito y su aprobación final de los productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a los suyos, le rogamos que revise sus pagos y requisitos con nuestro departamento de ventas. Haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.

3. ¿Está garantizada la seguridad de la entrega del producto?
Sí. Hacemos todo lo posible para garantizar un transporte seguro mediante el uso de embalaje importado de alta calidad, rigurosos controles de calidad y la colaboración con empresas de mensajería urgente de confianza. Sin embargo, pueden producirse algunos daños durante el transporte. Si se debe a fallos en nuestro sistema de control de calidad, se proporcionará un reemplazo.
Recordatorio: por su seguridad, revise el estado de las cajas y abra las que estén defectuosas para inspeccionarlas cuando reciba nuestro paquete, ya que solo así las empresas de mensajería podrán compensar cualquier posible daño.